OneNote Web Clipper nie działa lub się nie ładuje

Czy Twój OneNote Web Clipper odmawia ładowania lub utknął w pętli logowania? Ten szeroko zgłaszany problem, często objawiający się migającym fioletowym polem, nieskończonym wskaźnikiem ładowania lub pustą listą Notatników, niemal zawsze wynika z błędów uwierzytelniania, ustawień prywatności przeglądarki lub uszkodzenia rozszerzenia. W tym poście zobaczymy, co możesz zrobić, jeśli OneNote Web Clipper nie działa lub się nie ładuje.

Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie przyciąć stronę.

Gdy Web Clipper nie działa, zazwyczaj nie jest to spowodowane awarią OneNote. Rozszerzenie zależy od aktywnej sesji konta Microsoft zapisanej w przeglądarce. Jeśli sesja ta jest nieaktualna, uszkodzona lub zablokowana przez ustawienia prywatności, narzędzie do wycinania nie może się zalogować. Może to powodować, że będzie ono wciąż się ładować lub ulegać awarii. Do częstych przyczyn tych problemów należą zaktualizowane ustawienia przeglądarki blokujące pliki cookie stron trzecich, zakłócenia spowodowane przez rozszerzenia blokujące reklamy lub śledzące, zalogowanie się na inne konto niż to powiązane z Twoimi notesami, lub częściowo zaktualizowane rozszerzenie z pozostającymi uszkodzonymi plikami. W rzadkich przypadkach uszkodzony profil przeglądarki lub problemy z przyspieszeniem sprzętowym również mogą uniemożliwić prawidłowe działanie rozszerzenia.

Naprawienie problemu z działaniem lub ładowaniem OneNote Web Clipper

Jeśli OneNote Web Clipper nie działa lub się nie ładuje, postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami.

1. Wyczyść pliki cookie dla powiązanych witryn
2. Zezwól na pliki cookie osób trzecich i utwórz wyraźne wyjątki dla usług Microsoft
3. Zainstaluj ponownie rozszerzenie po pełnym ponownym uruchomieniu przeglądarki
4. Wyłącz wszystkie inne rozszerzenia, aby odizolować problem

Omówmy je szczegółowo.

1. Wyczyść ciasteczka dla powiązanych stron

Zamiast usuwać wszystkie swoje ciasteczka, możesz po prostu usunąć konkretne ciasteczka związane z sesją logowania clippera. Jeśli twoja lista notatników jest pusta lub ciągle widzisz pętlę logowania, problemem często jest przestarzałe lub konfliktujące ciasteczko z login.live.com, login.microsoftonline.com lub office.com. Usuwając te konkretne ciasteczka, wymuszasz na clipperze pobranie nowego, ważnego tokenu bez wylogowywania się z wszystkich innych stron internetowych.

Musisz wyczyścić ciasteczka dla następujących witryn.

• login.live.com (osobiste konto Microsoft)
• account.live.com
• login.microsoftonline.com (konto Microsoft 365 służbowe/szkolne)
• office.com
• onenote.com
• www.onenote.com
• onedrive.live.com

Gdy wszystkie zostaną usunięte, całkowicie uruchom ponownie przeglądarkę (zamknij wszystkie okna lub zakończ działanie aplikacji). Otwórz przeglądarkę ponownie, kliknij ikonę Web Clipper i zaloguj się ponownie za pomocą właściwego konta Microsoft.

2. Zezwól na pliki cookie stron trzecich i utwórz wyraźne wyjątki dla usług Microsoft

Nowoczesne przeglądarki domyślnie blokują ciasteczka stron trzecich. Wpływa to na wyskakujące okno logowania Web Clippera, które działa w iframe wywołującym uwierzytelnianie Microsoft. Gdy ciasteczka są blokowane, proces logowania nie powodzi się, często okno znika lub wielokrotnie prosi o logowanie. Aby to rozwiązać, tymczasowo włącz ciasteczka stron trzecich lub dodaj wyjątki dla domen logowania Microsoft, aby umożliwić wymianę danych clippera przy zachowaniu prywatności na innych stronach.

Przejdź do Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi > Ciasteczka innych firm (Chrome) lub Ciasteczka (Edge). Wybierz Zezwalaj na ciasteczka innych firm do testów (możesz to później cofnąć). Teraz poszukaj opcji, która mówi Dozwolone zapisywanie ciasteczek lub Strony dozwolone do używania ciasteczek innych firm, a następnie dodaj następujące adresy URL:

• [*.]microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]onenote.com
• [*.]live.com

Upewnij się, że ustawienie Blokuj pliki cookie stron trzecich w trybie incognito nie jest zaznaczone, jeśli używasz również trybu InPrivate/Incognito do testowania. Uruchom ponownie przeglądarkę, otwórz narzędzie do wycinania i dokończ logowanie.

3. Ponownie zainstaluj rozszerzenie po pełnym ponownym uruchomieniu przeglądarki

Wielu użytkowników stwierdza, że kliper działa tylko raz po ponownej instalacji, a następnie wraca do zachowania charakterystycznego dla flashowania pudełka. Dzieje się tak, ponieważ mogą pozostać resztki starego rozszerzenia. Aby to naprawić, odinstaluj rozszerzenie, zamknij wszystkie procesy przeglądarki, a następnie zainstaluj je ponownie, aby upewnić się, że żadne pozostałe pliki nie zakłócą nowej instalacji.

Otwórz listę rozszerzeń (chrome://extensions lub edge://extensions) i usuń OneNote Web Clipper.

Teraz zamknij przeglądarkę, zakończ wszystkie jej procesy w Menedżerze zadań. Następnie uruchom przeglądarkę ponownie i zainstaluj OneNote Web Clipper świeżo z oficjalnego sklepu (Chrome Web Store lub Microsoft Edge Add-ons). Kliknij ikonę rozszerzenia, zaloguj się na konto Microsoft powiązane z twoimi notatnikami i zaakceptuj żądane uprawnienia, gdy zostaniesz o to poproszony.

4. Wyłącz wszystkie inne rozszerzenia, aby zlokalizować problem

Blokery reklam, blokery śledzące, zatrzymywacze skryptów, a nawet niektóre „usuwacze banerów ciasteczek” mogą przypadkowo przechwycić przekierowania uwierzytelniania Microsoft lub usunąć ciasteczka potrzebne klipperowi. Jeśli klipper działa w czystym profilu przeglądarki, ale nie w Twoim zwykłym profilu, niemal zawsze winna jest konfliktująca rozszerzenie.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zrobić to samo.

• Otwórz chrome://extensions (lub edge://extensions).
• Wyłącz wszystkie rozszerzenia poza OneNote Web Clipper.
• Uruchom ponownie przeglądarkę i przetestuj narzędzie do wycinania.
• Jeśli teraz działa, włączaj rozszerzenia jedno po drugim, po każdym uruchamiając ponownie i testując, aż znajdziesz winowajcę.

Dla konfliktującego rozszerzenia poszukaj opcji białej listy, która pozwala na wyłączenie blokady dla microsoft.com, microsoftonline.com i onenote.com zamiast trzymania go trwale wyłączonego.

Jak włączyć wycinanie ekranu w OneNote?

Wycinanie ekranu jest natywnie włączone przez narzędzie Wycinanie w systemie Windows. Naciśnij Win+Shift+S, wybierz kształt wycinka, a po wykonaniu zrzutu kliknij powiadomienie OneNote, aby wysłać go do notesu. W rozszerzeniu Web Clipper wystarczy kliknąć ikonę, wybrać Wycinanie ekranu z menu trybu, przeciągnąć, aby uchwycić obszar, i kliknąć Clipa.

Jak korzystać z OneNote Clipper?

Zainstaluj rozszerzenie, kliknij jego ikonę na pasku narzędzi i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft. Wybierz tryb wycinania, Cała strona, Region, Artykuł, Zakładka lub Wycinanie ekranu, a następnie opcjonalnie wybierz notatnik i sekcję. Po dostosowaniu kliknij przycisk Wytnij. Wybrana zawartość natychmiast pojawi się w wybranej sekcji OneNote, gotowa do adnotacji, wyszukiwania lub udostępniania.